Privacidade e proteção de dados

A IT Consulting, Lda, empresa moçambicana de serviços de tecnologia, é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste site. Para qualquer questão relacionada com privacidade, contacte-nos pelo endereço [email protected].

Quando preenche o formulário de contacto, recolhemos o nome, o endereço de e-mail, o telefone (opcional), o assunto e a mensagem que nos envia. Estes dados são fornecidos voluntariamente por si e destinam-se apenas a permitir a resposta ao seu pedido. Com cada mensagem ficam também registadas a data e a hora do envio e a língua da página.

O site utiliza ainda o serviço Turnstile, da Cloudflare, para proteger o formulário contra utilização abusiva. Este serviço processa dados técnicos do navegador para distinguir visitantes reais de programas automáticos, sem recorrer a cookies de publicidade. Quando envia o formulário, o nosso servidor confirma a verificação junto da Cloudflare, enviando-lhe o código gerado pelo Turnstile e o endereço IP de onde partiu o pedido.

Para limitar o número de envios do formulário e de tentativas falhadas de entrada no sistema de gestão do site, o servidor associa cada ocorrência a um código calculado a partir do endereço IP e de uma chave secreta (HMAC-SHA256), e não ao próprio endereço. Estes registos servem apenas para contar as ocorrências das últimas 24 horas e são depois apagados automaticamente.

Como é habitual, o servidor web regista também os pedidos que recebe, incluindo o endereço IP, em registos técnicos que são apagados periodicamente.

Se a medição de audiência estiver ativa, é utilizada uma ferramenta de estatísticas agregadas e sem cookies, que não identifica visitantes individuais.

Utilizamos os dados do formulário exclusivamente para responder ao seu pedido e, quando aplicável, preparar uma proposta comercial. Não vendemos nem cedemos os seus dados a terceiros para fins de marketing, e não lhe enviamos comunicações comerciais sem o seu consentimento.

As mensagens enviadas pelo formulário são guardadas numa base de dados MySQL no nosso servidor, um servidor virtual (VPS) contratado a um fornecedor de alojamento e administrado por nós. Lemos as mensagens apenas no sistema de gestão do site, protegido por palavra-passe.

Para sabermos que chegou uma nova mensagem, o servidor envia um aviso por e-mail através do serviço Resend. Esse aviso diz apenas que chegou uma mensagem nova e não contém nenhum dos dados que escreveu no formulário.

A Cloudflare fornece a verificação Turnstile descrita acima e aloja o DNS dos nossos domínios. Cada um destes fornecedores trata os dados segundo a sua própria política de privacidade.

Conservamos as mensagens recebidas na nossa base de dados apenas durante o tempo necessário ao tratamento do pedido e ao cumprimento de obrigações legais ou contratuais, sendo depois eliminadas no nosso sistema de gestão.

Por segurança, a base de dados é copiada todos os dias. Estas cópias de segurança, de acesso restrito, incluem as mensagens e são guardadas durante 30 dias; as cópias feitas antes de uma alteração à estrutura da base de dados são guardadas durante 90 dias. Uma mensagem eliminada só desaparece destas cópias quando elas próprias são apagadas.

Pode, em qualquer momento, pedir acesso aos dados pessoais que mantemos sobre si, solicitar a sua correção ou eliminação, ou opor-se ao seu tratamento. Para exercer estes direitos, escreva-nos para [email protected] e responderemos com a maior brevidade possível.

Esta política pode ser atualizada para refletir alterações ao site ou à legislação aplicável. A data da última atualização é indicada no topo desta página.